Helcio Watanabe Marcar consulta com medico
Um estabelecimento
hospitalar é uma organização com algumas particularidades. Hoje é aceito que
qualquer organização é o conjunto de pessoas que a compõem, que interagem
para atingir determinados objetivos, que se expressam em resultados. Essa
definição não é menor, pois até alguns anos atrás, a organização se identificava
mais com a estrutura do que com as pessoas que a constituem. Hoje
caminhamos para organizações em que o principal ativo são as pessoas que a
constituem.
A interação das pessoas na clínica médica tem basicamente três componentes,
os enunciados fundamentais, a estrutura e a prática real. As declarações
fundamentais situam-se no plano estratégico da instituição, ou seja, na
capacidade da organização de pensar estrategicamente, estabelecendo as
condições essenciais que dão sentido aos vínculos e ao trabalho que as pessoas
realizam e originam identidade e resultados. compatível com essa identidade.
Essas declarações diferenciam a organização de seu ambiente, mas também a
relacionam a ele. Qualquer organização é dependente de seu ambiente, mas
também o influencia. As declarações fundamentais de uma organização são: Por
que ela existe? A missão. A quem serve? A quem se dirige a ação? Rede de
saúde, usuários. O que ele oferece? Os produtos de qualquer organização se
traduzem na definição do serviço oferecido pelo estabelecimento de acordo com
a sua rede. Como você quer ser? São os princípios e valores que a inspiram.
Este aspecto é cada vez mais relevante, principalmente nas organizações mais
modernas que passaram do controle burocrático para uma atuação mais
descentralizada e autônoma de seus profissionais, pautada fundamentalmente
em aspectos de valores comuns.