À luz das considerações, o Psn 1998-2000 assume como ideias fortes os
seguintes nove pontos qualificadores: 1. fortalecer a autonomia decisória dos
usuários de planos de saúde; 2. promover o uso adequado dos serviços de
saúde; 3. diminuir desigualdades em saúde; 4. promover comportamentos e
estilos de vida em saúde; 5. combater as patologias mais importantes 6. ajudar
a viver ativamente com as condições crônicas; 7. trilhar os caminhos da
integração sócio sanitária; 8. relançar a pesquisa; 9. investir em recursos
humanos e na qualidade de o plano.
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Para o efeito, durante a formação (básica e em serviço) do pessoal de saúde é
essencial fornecer conhecimentos e competências sobre: elementos de
epidemiologia clínica, destinados a permitir que o pessoal de saúde apresente
os efeitos das diferentes opções de forma racional e diagnóstico-terapêutico de
forma probabilística; elementos da teoria da comunicação, da sociologia e da
antropologia, visando o reconhecimento e o respeito, face à saúde e à doença,
das diferentes identidades culturais; elementos de economia, visando fortalecer
a consciência do impacto econômico das decisões e a necessidade de alocações
satisfatórias do ponto de vista da comunidade; elementos de ética na relação
profissional-paciente, visando promover a atenção constante aos fundamentos
éticos das escolhas profissionais e a humanização do serviço dos planos de
saúde.